תקנון

תקנון שימוש באתר האינטרנט, רכישת כרטיסים ומינויים לתזמורת הסימפונית ירושלים

 האתר מופעל ע"י התזמורת הסימפונית ירושלים

מדיניות שימוש ופרטיות

1. השימוש באתר אינטרנט זה (להלן: "האתר") כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. השימוש באתר מעיד על הסכמת המשתמש באתר (להלן: "המשתמש") לאמור בתנאי השימוש. התזמורת הסימפונית ירושלים (להלן: "התזמורת") רשאית לשנות את תנאי השימוש באתר מעת לעת, מבלי למסור על כך הודעה מוקדמת מראש, ותחילת תוקפם של השינויים תהא עם פרסומם.
2. תנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ומופנים אל נשים ואל גברים כאחד.
3. המידע האישי שנמסר לנו על ידך נשמר ברשותנו במאגר מידע שיירשם בפנקס מאגרי המידע המנוהל לפי חוק הגנת הפרטיות; הנך רשאי/ת לדרוש כי המידע האישי יימחק מהמאגר הרשום שלנו. זאת, באמצעות פנייה בדואר אלקטרוני לכתובת tickets@jso.co.il
4. פרטי הקשר שתמסרו ישמשו לשליחת עדכונים ומידע שיווקי מהתזמורת אם תמסרו הסכמה לכך, בטלפון או באתר האינטרנט. בכל שלב ניתן לבקש שנסירכם מרשימות התפוצה בדואר אלקטרוני לכתובת tickets@jso.co.il

תקנון רכישת כרטיסים ומינויים לתזמורת

ביצוע הזמנות

1. המשתמש יכול לרכוש באמצעות האתר כרטיסים ומנויים לקונצרטי התזמורת השונים.
2. לצורך ביצוע הזמנה או הרשמה, יידרש המשתמש למסור פרטים שונים - שם פרטי ושם משפחה, מס' טלפון נייד לצורך שליחת כרטיסים ויצירת קשר, כתובת דואר אלקטרוני ופרטים נוספים. הפרטים שחובה למסור, יסומנו במפורש בשדות המתאימים לכך (להלן: "שדות החובה"). המשתמש לא יוכל לבצע הזמנה או רישום באתר מבלי למלא את שדות החובה.
3. הזמנת הכרטיסים באתר התתבצע באמצעות כרטיס אשראי, או במימוש מנוי לתזמורת.
4. בעת הזמנת הכרטיסים באמצעות כרטיס אשראי יחויב המשתמש במלוא עלות ההזמנה. אישור העסקה על-ידי חברת האשראי אשר דרכה התחייב המשתמש לבצע את הרכישה יהווה תנאי הכרחי לקבלת בקשת הלקוח לביצוע העסקה.
5. עם תום ביצוע ההזמנה יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני/הטלפון הנייד שמסר המשתמש אישור הכולל את פרטי ההזמנה והודעה על כך שההזמנה בוצעה בהצלחה.
6. לאחר השלמת ההזמנה, יישלחו ללקוח בדואר האלקטרוני/ הטלפון הנייד הכרטיסים הדיגיטליים המשמשים לכניסה לקונצרט. על הלקוח להציגם בכניסה לאולם בטלפון הנייד, ללא צורך בהדפסתם. ניתן לפנות לקופת התזמורת בבקשה לקבל כרטיסים מודפסים במידת הצורך. בנוסף, תשלח תזכורת בוואטסאפ/SMS למספר הטלפון שנמסר בשעת ההזמנה, יום לפני כל קונצרט.
7. מקומות לכסאות גלגלים מסומנים באופן מפורש באתר. במקומות אלו לא יוצבו כסאות רגילים, אלא ישמשו לכסאות גלגלים בלבד. לשאלות בנושא זה, או רכישת כרטיס לנכה בכסא גלגלים ולמלווה, צרו קשר טלפוני או במייל עם קופת התזמורת.
8. במקרים חריגים, הנהלת התזמורת עשויה לשנות את המקומות שהוזמנו בהודעה מראש ללקוח. המקומות המופיעים על הכרטיסים הדיגיטליים הינם המקומות המחייבים לישיבה בקונצרט.
9. לתזמורת הזכות לשנות מחירים, להציע מבצעים בהתאם לשיקוליה, וזאת לא מקנה לרוכשים זכות ביטול או זיכוי.

 מנויים

1. בהזמנת מנוי לסדרה שלמה, יישמר עבור הלקוח מקום קבוע אחד לכל הסדרה עבור כל מנוי שנרכש, באם נרכש בתקופת מכירת המנויים הראשונית שתוגדר ע"י התזמורת. לאחריה, ישמרו מקומות בהתאם לזמינות. מקומות אלה ישמרו עד לסוף תקופת החידוש בעונה הבאה.
2. בהזמנת מנוי פתוח, יישמרו מקומות בהתאם לזמינות באולם בכל קונצרט. ככל שהלקוח ייבצע רכישה מראש, קופת התזמורת תשתדל לשמור על מקומות קבועים באולם. נדגיש כי מקומות במנויים פתוחים לא נשמרים בין עונה לעונה.
3. דהזמנת מקומות במנויים הפתוחים תתאפשר בקופת התזמורת, או דרך התחברות לאזור האישי באתר האינטרנט של התזמורת.
4. במנויים לסדרות, ניתן להחליף כרטיסים ממופעי הסדרה למופעים שאינם חלק מהסדרה, בחלק מהסדרות בתוספת תשלום, בכפוף לתנאי הסדרה.
5. ניתן לממש מנוי פתוח ברוב הקונצרטים של התזמורת, פרט להפקות חיצוניות, עליהן תופיע הודעה מפורשת באתר האינטרנט של התזמורת.
6. בקונצרטים מיוחדים, ייתכן כי תדרש תוספת תשלום למימוש כרטיס מהמנוי.
7. ביטול כרטיסים במסגרת מנוי תתאפשר עד השעה 13:00 ביום הקונצרט.
8. המנוי תקף לעונה אחת – מספטמבר ועד סוף חודש אוגוסט שלאחריו. במקרים חריגים, ניתן להאריך את תוקף המנוי באישור קופת התזמורת עד לסוף השנה הקלנדרית של עונת המנוי.
9. הנחיות למנויים השונים מפורטות בעמוד הרכישה באתר ובהמשך תקנון זה, ויוסברו ללקוח בעת רכישה גם באופן טלפוני, רכישת מנוי מהווה אישור לתנאים המפורטים בהנחיות.

 

ביטול עסקה

1. ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
2. ניתן לבטל הזמנות כרטיסים בודדים עד ליום הקונצרט בשעה 13:00. מאוחר מכך, לא יבוטלו הזמנות. בסדרת הבוקר לגיל הזהב, עד השעה 19:00 יום לפני הקונצרט.
3. ניתן לבטל הזמנות במנוי עד ליום הקונצרט בשעה 13:00, ויתרת הזכות תחזור למנוי. מאוחר מכך, לא יבוטלו הזמנות.
4. ניתן לבטל הזמנת מנוי עד לשבועיים מיום ההזמנה, ובלבד שלא נעשה שימוש במנוי ו/או שמועד הקונצרטים במנוי טרם התקיימו. ההחזר יינתן באמצעי התשלום שאיתו בוצעה הרכישה.
5. ניתן לבטל חלק מהזמנה (כרטיס מתוך הזמנה שכוללת מספר כרטיסים), במקרה זה קופת התזמורת עשויה לשנות את מקומות הישיבה בהתאם לשיקוליה.
6. המצאת פרטים כוזבים עלולה לגרור נקיטת אמצעים משפטיים. לתזמורת שמורה הזכות לבטל או שלא לאשר הזמנה בשל מסירת פרטים כוזבים או אי מסירת פרטים מלאים שמסירתם נדרשה.

התזמורת רשאית למנוע מהמשתמש לבצע הזמנה באמצעות האתר אם מסר במתכוון פרטים שגויים ו/או ביצע מעשה או מחדל העלולים לפגוע בתזמורת הסימפונית ירושלים ו/או הפר את תנאי מדיניות השימוש של התזמורת ו/או נמנע בעבר, שלא כדין, מלשלם בעבור הזמנה שביצע מן התזמורת ו/או אם כרטיס האשראי שברשותו נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כשלהי.

קופת התזמורת הסימפונית ירושלים

• נמצאת בתיאטרון ירושלים, רח' שופן 5, ירושלים, אולם הנרי קראון.
• שעות פעילות הקופה: בימים א' - ה' 10:00-19:00 ובימי ו' בין השעות 10:00-13:00.
• בימים בהם מתקיימים קונצרטים, קופת התזמורת פתוחה עד לשעת התחלת הקונצרט.
• ניתן ליצור קשר עם הקופה במספר הטלפון 1-700-70-4000, במייל tickets@jso.co.il או באמצעות אפליקציית וואטסאפ במספר 025660211.
• על מנת לקבל שירות בקופה באופן פיזי, יש להתקשר ונציג מכירות יגיע לקופה לעזרתכם.

נושאים נוספים

קניין רוחני

האתר מכיל או עשוי להכיל בעתיד קניין רוחני אשר שייך לתזמורת או לכל מי מטעמה (למשל, תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר). על המשתמש להניח כי החומרים המוצגים באתר מוגנים על-ידי דיני קניין רוחני, אלא אם כן נאמר אחרת. אין למכור, לשכפל, להעתיק, להפיץ, לשנות, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מן החומרים שבאתר, או לעשות בהם שימוש מסחרי או ציבורי אחר, ללא קבלת הסכמת התזמורת לכך, מראש ובכתב.

אבטחת מידע והשימוש בו

1. במסגרת האתר פועלות מערכות לאבטחת מידע ולשמירת פרטיו של המשתמש. מערכות אלה מצמצמות את הסיכון הנשקף למידע המועבר על-ידי המשתמש באמצעות האינטרנט. עם זאת, נוכח ההתפתחות הטכנולוגית כיום, אין לייחס למערכות אבטחת המידע ביטחון מוחלט, והתזמורת אינה מתחייבת כי המידע המאוחסן באתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.
2. השימוש במידע או בנתונים שימסור המשתמש, כאמור לעיל, ייעשה על-פי תנאי מדיניות זו, על פי הוראות הדין, ולמטרות שלהלן:
3. ביצוע הזמנות ורכישת כרטיסים לקונצרטים המתקיימים על ידי התזמורת, כפי שיפורסם מפעם לפעם בפרסומי התזמורת ובאתר.
4. משלוח מידע ופרסומים בנוגע לתזמורת לכתובת הדואר האלקטרוני. המשתמש רשאי להודיע לתזמורת, בכל עת, כי הוא אינו מעוניין בקבלת מידע ותכנים אלו.
5. יצירת קשר עם המשתמש בקשר להזמנה שביצע.
6. תפעולו התקין ופיתוחו של האתר.


מסירת מידע

התזמורת מתחייבת להימנע, ככל האפשר, ממסירת פרטיו של המשתמש לצדדים שלישיים, אלא אם ניתנה הרשאה לכך על-ידי המשתמש וכן במקרים הבאים:

1. במקרה שהדבר נדרש לצורך ו/או במסגרת בקשה שהעלה המשתמש.
2. במקרה שהמשתמש הפר את תנאי השימוש באתר או ביצע באמצעות האתר פעולות הנראות כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות מעין אלה.
3. במקרה שהתזמורת תקבל צו שיפוטי המורה לה למסור פרטים אודות המשתמש לכל צד שלישי.
4. במקרה של מחלוקת, טענה, דרישה או כל הליך משפטי שיתנהל בין התזמורת לבין המשתמש.


סמכות שיפוט

על השימוש באתר והשירותים הניתנים בו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט בגין כל דבר ועניין הנובע ממדיניות השימוש והפרטיות של האתר הינו בבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.

נספח: הנחיות למנויים בעונת 2026-2027

מנויים פתוחים (4/6/8/10 קונצרטים/ מנוי צעיר/ מנוי סטודנט/ מנוי תלמיד)

• בהזמנת מנוי פתוח, יישמרו מקומות בהתאם לזמינות באולם בכל קונצרט. ככל שהלקוח ייבצע רכישה מראש, קופת התזמורת תשתדל לשמור על מקומות קבועים באולם.
• הזמנת מקומות במנויים הפתוחים תתאפשר בקופת התזמורת, או דרך התחברות לאזור האישי באתר האינטרנט של התזמורת.
• ניתן לממש מנוי פתוח ברוב הקונצרטים של התזמורת, פרט להפקות חיצוניות, עליהן תופיע הודעה מפורשת באתר האינטרנט של התזמורת.
• בקונצרטים מיוחדים, ייתכן כי תדרש תוספת תשלום למימוש כרטיס מהמנוי.
• ביטול כרטיסים במסגרת מנוי תתאפשר עד השעה 13:00 ביום הקונצרט.
• המנוי תקף לעונה אחת – מספטמבר ועד סוף חודש אוגוסט שלאחריו. במקרים חריגים, ניתן להאריך את תוקף המנוי באישור קופת התזמורת עד לסוף השנה הקלנדרית של עונת המנוי.
• ניתן לבטל הזמנת מנוי עד לשבועיים מיום ההזמנה, ובלבד שלא נעשה שימוש במנוי ו/או שמועד הקונצרטים במנוי טרם התקיימו. ההחזר יינתן באמצעי התשלום שאיתו בוצעה הרכישה.
• מנוי סטודנט: תנאי לרכישת המנוי הוא הצגת אישור לימודים לשנה"ל הנוכחית + צילום ת"ז, מוגבל עד גיל 30.
• מנוי תלמיד: תנאי לרכישת המנוי הוא הצגת צילום ת"ז או ספח של אחד ההורים, מוגבל עד גיל 18.
• מנוי צעיר: תנאי לרכישת המנוי הוא הצגת צילום ת"ז, מוגבל עד גיל 40.

 

 

מנוי לסדרה הקלאסית

מפגשי הסדרה:

1. קלאסית 1 – פתיחת העונה – 13/10/26
2. קלאסית 2 – 04/11/26
3. קלאסית 3 – 06/01/27
4. קלאסית 4 – 24/02/27
5. קלאסית 5 – הרקוויאם של ורדי – 03/03/27
6. קלאסית 6 – 17/03/27
7. קלאסית 7 – 07/04/27
8. קלאסית 8 – 19/04/27
9. קלאסית 9 – 20/05/27
10. קלאסית 10 – 16/06/27
11. קלאסית 11 – סיום העונה – 21/07/27

*לתזמורת שמורה הזכות לשינויים בתכניות הקונצרטים ו/או במועדם. במידה ויהיה שינוי- נודיע בוואטסאפ או מסרון.

הנחיות המנוי:

• בהזמנת מנוי לסדרה, יישמר עבור הלקוח מקום קבוע אחד לכל הקונצרטים בסדרה עבור כל מנוי שנרכש, באם נרכש בתקופת מכירת המנויים הראשונית שתוגדר ע"י התזמורת. לאחריה, ישמרו מקומות בהתאם לזמינות.
• המקומות יישמרו בהתאם לסוג המנוי, באולם או ביציע. במקרה של החלפה, יישמרו מקומות בהתאם לזמינות באולם.
• ניתן להחליף כרטיסים ממופעי הסדרה למופעים שאינם חלק מהסדרה, עד ל-4 כרטיסים מתוך המינוי, פרט להפקות מיוחדות בהן לא ניתן לממש מנוי.
• ביטול כרטיסים במסגרת מנוי תתאפשר עד השעה 13:00 ביום הקונצרט.
• המנוי תקף לעונה אחת – מספטמבר ועד סוף חודש אוגוסט שלאחריו. במקרים חריגים, ניתן להאריך את תוקף המנוי באישור קופת התזמורת עד לסוף השנה הקלנדרית של עונת המנוי.
• ניתן לבטל הזמנת מנוי עד לשבועיים מיום ההזמנה, ובלבד שלא נעשה שימוש במנוי ו/או שמועד הקונצרטים במנוי טרם התקיימו. ההחזר יינתן באמצעי התשלום שאיתו בוצעה הרכישה.

 

מנוי לסדרת "שרים עם התזמורת"

מפגשי הסדרה (ימי חמישי בשעה 19:30):

1. הגשש החיוור – 19/11/26
2. עפרה חזה: קופסת צבעים – 21/01/27
3. יוסי בנאי: שיר, סיפור וגעגוע – 29/04/27
4. שושנה דמארי – 24/06/27

*לתזמורת שמורה הזכות לשינויים בתכניות הקונצרטים ו/או במועדם. ככל שיהיו שינויים, התזמורת תודיע לרוכשים על כך בהודעה בוואטסאפ או במסרון.

 הנחיות המנוי:

• בהזמנת מנוי לסדרה, יישמר עבור הלקוח מקום קבוע אחד לכל הסדרה עבור כל מנוי שנרכש, באם נרכש בתקופת מכירת המנויים הראשונית שתוגדר ע"י התזמורת. לאחריה, ישמרו מקומות בהתאם לזמינות.
• ניתן להחליף כרטיסים ממופעי הסדרה למופעים שאינם חלק מהסדרה, בתוספת של 10 ₪ לכרטיס, פרט להפקות מיוחדות.
• ביטול כרטיסים במסגרת מנוי תתאפשר עד השעה 13:00 ביום הקונצרט.
• המנוי תקף לעונה אחת – מספטמבר ועד סוף חודש אוגוסט שלאחריו. במקרים חריגים, ניתן להאריך את תוקף המנוי באישור קופת התזמורת עד לסוף השנה הקלנדרית של עונת המנוי.
• ניתן לבטל הזמנת מנוי עד לשבועיים מיום ההזמנה, ובלבד שלא נעשה שימוש במנוי ו/או שמועד הקונצרטים במנוי טרם התקיימו. ההחזר יינתן באמצעי התשלום שאיתו בוצעה הרכישה.
• שימו לב- לסדרה זו נמכרים מנויים רק לאזור האולם, ולא ביציע.

מנוי קלאסיקות ואגדות – הסדרה למשפחה

מפגשי הסדרה (ימי שני בשעה 17:00):

1. בלט לכל המשפחה עם התזמורת – 16/11/26
2. מלך האריות – 18/01/27
3. אגדת התזמורת – 29/03/27
4. קטן זה הכי כייף בעולם (טל מוסרי) – 07/06/27

*לתזמורת שמורה הזכות לשינויים בתכניות הקונצרטים ו/או במועדם. במידה ויהיה שינוי- נודיע בוואטסאפ או מסרון.

הנחיות המנוי:

• בהזמנת מנוי לסדרה, יישמר עבור הלקוח מקום קבוע אחד לכל הסדרה עבור כל מנוי שנרכש, באם נרכש בתקופת מכירת המנויים הראשונית שתוגדר ע"י התזמורת. לאחריה, ישמרו מקומות בהתאם לזמינות.
• ניתן להחליף כרטיסים ממופעי הסדרה למופעים שאינם חלק מהסדרה, בתוספת של 20 ₪ לכרטיס, פרט להפקות מיוחדות.
• ביטול כרטיסים במסגרת מנוי תתאפשר עד השעה 13:00 ביום הקונצרט.
• המנוי תקף לעונה אחת – מספטמבר ועד סוף חודש אוגוסט שלאחריו. במקרים חריגים, ניתן להאריך את תוקף המנוי באישור קופת התזמורת עד לסוף השנה הקלנדרית של עונת המנוי.
• ניתן לבטל הזמנת מנוי עד לשבועיים מיום ההזמנה, ובלבד שלא נעשה שימוש במנוי ו/או שמועד הקונצרטים במנוי טרם התקיימו. ההחזר יינתן באמצעי התשלום שאיתו בוצעה הרכישה.
• שימו לב- לסדרה זו נמכרים מנויים רק לאזור האולם, ולא ביציע.

מנוי לסדרת "בוקר קלאסי" - סדרת הבוקר לגיל הזהב

מפגשי הסדרה (בשעה 11:30):

1. בוקר קלאסי 1 | השמינית של בטהובן – 18/02/27
2. בוקר קלאסי 2 | הרביעית של מנדלסון ("האיטלקית") – 01/04/27
3. בוקר קלאסי 3 | החמישית של צ'ייקובסקי – 09/06/27
4. בוקר קלאסי 4 | הרביעית של ברהמס – 08/07/27

*לתזמורת שמורה הזכות לשינויים בתכניות הקונצרטים ו/או במועדם. במידה ויהיה שינוי- נודיע בוואטסאפ או מסרון.

הנחיות המנוי:

• בהזמנת מנוי לסדרה, יישמר עבור הלקוח מקום קבוע אחד לכל הסדרה עבור כל מנוי שנרכש, באם נרכש בתקופת מכירת המנויים הראשונית שתוגדר ע"י התזמורת. לאחריה, ישמרו מקומות בהתאם לזמינות.
• ניתן להחליף כרטיסים ממופעי הסדרה למופעים שאינם חלק מהסדרה, בתוספת של 25 ₪ לכרטיס, פרט להפקות מיוחדות.
• ביטול כרטיסים במסגרת מנוי תתאפשר עד השעה 19:00 יום לפני הקונצרט.
• המנוי תקף לעונה אחת – מספטמבר ועד סוף חודש אוגוסט שלאחריו. במקרים חריגים, ניתן להאריך את תוקף המנוי באישור קופת התזמורת עד לסוף השנה הקלנדרית של עונת המנוי.
• ניתן לבטל הזמנת מנוי עד לשבועיים מיום ההזמנה, ובלבד שלא נעשה שימוש במנוי ו/או שמועד הקונצרטים במנוי טרם התקיימו. ההחזר יינתן באמצעי התשלום שאיתו בוצעה הרכישה.
• שימו לב- לסדרה זו נמכרים מנויים רק לאזור האולם, ולא ביציע.

 

מנוי ת"א (4 קונצרטים)

מועדי הקונצרטים בתל אביב:

1. קונצרט פתיחת העונה ה-89 של הסימפונית ירושלים – 12/10/26 - אולם קלרמונט
2. הרקוויאם של ורדי – 04/03/27 - אולם סמולרש
3. הקונצ'רטו לצ'לו של דבוז'ק והחמישית של צ'ייקובסקי – 20/04/27 - אולם סמולרש
4. קונצרט סיום העונה ה-89 – 22/07/27 - אולם סמולרש

*לתזמורת שמורה הזכות לשינויים בתכניות הקונצרטים ו/או במועדם. במידה ויהיה שינוי- נודיע בוואטסאפ או מסרון.

הנחיות המנוי:

• בהזמנת מנוי לסדרה, יישמר עבור הלקוח מקום קבוע אחד לכל הקונצרטים בסדרה עבור כל מנוי שנרכש.
• המקומות יישמרו בהתאם לסוג המנוי, באולם או ביציע. במקרה של החלפה, יישמרו מקומות בהתאם לזמינות באולם.
• ניתן להחליף כרטיסים ממופעי הסדרה למופעים שאינם חלק מהסדרה, פרט להפקות מיוחדות בהן לא ניתן לממש מנוי.
• ביטול כרטיסים במסגרת מנוי תתאפשר עד השעה 13:00 ביום הקונצרט.
• המנוי תקף לעונה אחת – מספטמבר ועד סוף חודש אוגוסט שלאחריו. במקרים חריגים, ניתן להאריך את תוקף המנוי באישור קופת התזמורת עד לסוף השנה הקלנדרית של עונת המנוי.
• ניתן לבטל הזמנת מנוי עד לשבועיים מיום ההזמנה, ובלבד שלא נעשה שימוש במנוי ו/או שמועד הקונצרטים במנוי טרם התקיימו. ההחזר יינתן באמצעי התשלום שאיתו בוצעה הרכישה.

מיני-מנוי חיפה

מועדי הקונצרטים בחיפה, אולם רפפורט:

1. ערב מיצירות ויוולדי, אלגר וברוך ברלינר – 25/02/27
2. בטהובן, שוסטקוביץ', ויינברג וקנצ'לי – 04/04/27

*לתזמורת שמורה הזכות לשינויים בתכניות הקונצרטים ו/או במועדם. במידה ויהיה שינוי- נודיע בוואטסאפ או מסרון.

הנחיות המנוי:

• בהזמנת מנוי לסדרה, יישמר עבור הלקוח מקום קבוע אחד לכל הקונצרטים בסדרה עבור כל מנוי שנרכש.
• המקומות יישמרו בהתאם לסוג המנוי, באולם או ביציע. במקרה של החלפה, יישמרו מקומות בהתאם לזמינות באולם.
• ניתן להחליף כרטיסים ממופעי הסדרה למופעים שאינם חלק מהסדרה, פרט להפקות מיוחדות בהן לא ניתן לממש מנוי.
• ביטול כרטיסים במסגרת מנוי תתאפשר עד השעה 13:00 ביום הקונצרט.
• המנוי תקף לעונה אחת – מספטמבר ועד סוף חודש אוגוסט שלאחריו. במקרים חריגים, ניתן להאריך את תוקף המנוי באישור קופת התזמורת עד לסוף השנה הקלנדרית של עונת המנוי.
• ניתן לבטל הזמנת מנוי עד לשבועיים מיום ההזמנה, ובלבד שלא נעשה שימוש במנוי ו/או שמועד הקונצרטים במנוי טרם התקיימו. ההחזר יינתן באמצעי התשלום שאיתו בוצעה הרכישה.